A inteligência cognitiva, antes limitada ao desenvolvimento humano, agora é fundamental para entender o papel da tecnologia no cotidiano. Afinal, recursos como inteligência artificial (IA) e Big Data aceleram a aprendizagem das máquinas (machine learning) e otimizado as funções de diversos softwares. Dessa forma, a inteligência cognitiva, também conhecida como computação cognitiva, é hoje uma aliada fundamental para melhorar processos e estratégias empresariais.
Cognição: o que é?
A cognição se refere ao conjunto de habilidades intelectuais, emocionais necessárias para um indivíduo conseguir obter conhecimento e aplicá-lo na sua vida*. Dentre essas competências, é possível destacar a capacidade de pensar em conceitos abstratos, de raciocinar de forma lógica, de armazenar e recuperar informações, de se comunicar eficazmente e até de criar novas ideias. Assim, todas essas características estão ligadas a aspectos mais profundos do funcionamento cerebral, como a organização do pensamento, a capacidade de criar imagens mentais, as experiências vividas e a habilidade de compreender sinais e símbolos.
Por meio desses recursos mentais, as pessoas podem aprimorar sua capacidade de avaliar situações, encontrar soluções para desafios, tomar decisões mais acertadas e compreender o mundo ao seu redor. Ainda que a cognição seja uma característica inerente ao desenvolvimento humano, nem todas as pessoas conseguem usufruir plenamente dos benefícios dessas habilidades. Portanto, para que isso ocorra, é necessário que elas desenvolvam a inteligência cognitiva.
O que é inteligência cognitiva?
A inteligência cognitiva requer a aquisição e o tratamento de informações, não se esqueça. No entanto, o desafio é que, diante da quantidade enorme de informações geradas atualmente, é inviável para os seres humanos — e ainda mais exaustivo — processar e analisar tudo isso. Para ilustrar, de acordo com dados da Social Good Brasil (SGB), a quantidade de dados criada nos últimos anos supera a quantidade total de dados registrados ao longo da história. No entanto, estima-se que o conhecimento gerado no mundo se duplique a cada três meses. O cenário atual mostra que profissionais e empresas precisam estar preparados para um desafio crescente: lidar com uma quantidade enorme de dados em um curto espaço de tempo.
A transformação digital oferece uma oportunidade para automatizar a coleta e a análise massiva de dados, facilitando o desafio enfrentado por profissionais e empresas. A computação cognitiva, que utiliza algoritmos que imitam o pensamento humano, pode ajudar a lidar com a alta demanda de coleta e análise de informações. Além disso, para lidar com a alta demanda de coleta e análise de informações, são utilizadas tecnologias como robótica, inteligência artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT). A automação de processos, a otimização de projetos e a tomada de decisões mais assertivas são alguns dos benefícios da coleta e análise massiva de dados.
Inteligência cognitiva na tecnologia: como funciona?
A inteligência artificial é uma das tecnologias que mais representam o salto tecnológico atual. A transformação digital é uma resposta ao desafio de lidar com o volume gigante de informações geradas hoje em dia. Por isso, equipamentos e softwares com inteligência artificial conseguem analisar cenários, identificar problemas, propor soluções, criar estratégias, entre outras ações, de forma independente e automática.
A inteligência artificial é uma tecnologia que visa replicar a capacidade cognitiva do cérebro humano.
A inteligência artificial pode ser configurada para otimizar seu poder de processamento e raciocínio, o que permite agilizar processos e aumentar a precisão de ações e decisões. Pois, ela pode ajudar a aumentar a produtividade, reduzir o retrabalho, melhorar a gestão de riscos e gerar outros benefícios.
A diferença entre inteligência cognitiva e inteligência artificial
A capacidade de aprender, processar informações e tomar decisões é uma das características que definem os seres humanos. Visando melhorar a análise e a tomada de decisão em diversas situações, pesquisadores desenvolveram recursos com inteligência artificial. Pois, esses recursos podem oferecer uma capacidade mais precisa e eficiente. A IA usa algoritmos estatísticos, lógicos e computacionais para capturar, processar e analisar dados. A IA é eficiente em atividades diversas, inclusive no dia a dia de empresas e profissionais. Isso ocorre porque ela usa algoritmos estatísticos, lógicos e computacionais.
Principais aspectos da inteligência cognitiva
Para funcionar, a inteligência cognitiva aplicada à tecnologia cognitiva necessita de informações. Essas informações precisam ser capturadas e processadas eficientemente para a inteligência cognitiva poder realizar suas tarefas. Para realizar essas tarefas, as tecnologias cognitivas simulam as capacidades cognitivas humanas, como o raciocínio, a compreensão e a aprendizagem. Dessa forma, a escolha da melhor versão depende do objetivo do autor. Se o objetivo é manter o texto o mais conciso possível, a primeira versão é a melhor opção. Se o objetivo é fornecer mais informações sobre quem se beneficia da IA, a segunda versão é a melhor opção.
A importância das tecnologias cognitivas para a transformação digital
A utilização de preceitos da cognição humana no desenvolvimento de tecnologias cognitivas foi um dos fatores que impulsionaram a transformação digital. Assim, essas tecnologias, como a inteligência artificial e o Big Data, permitem que as empresas otimizem suas tarefas, reduzam erros e tomem decisões mais assertivas.
Dessa forma, as tecnologias cognitivas são cada vez mais necessárias para que as empresas se mantenham atualizadas e eficientes. Elas são uma ferramenta poderosa que pode auxiliar as empresas a se adaptarem às mudanças do mercado e criarem novos modelos de negócios.
por Hernando Silva
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*“As informações e opiniões expressas neste artigo são de autoria pessoal e não devem ser consideradas conselhos profissionais. Se você estiver enfrentando problemas psicológicos e/ou emocionais, é importante procurar ajuda de um profissional qualificado.”
