Lidar com emoções* no ambiente de trabalho é uma habilidade que todos precisamos desenvolver. Todos nós já enfrentamos situações desafiadoras que testaram nosso comportamento e a maneira como gerenciamos nossas emoções. Compreender e gerenciar adequadamente essas emoções são fundamentais para manter um bom relacionamento com os colegas, superar obstáculos e, finalmente, alcançar o sucesso profissional.
A evolução da abordagem das emoções no ambiente de trabalho contemporâneo
No mundo contemporâneo, a maneira como lidamos com as emoções no ambiente de trabalho passou por uma transformação significativa. Anteriormente, as emoções eram frequentemente vistas como um obstáculo à produtividade e eram, portanto, suprimidas ou ignoradas. No entanto, com o avanço da pesquisa em psicologia organizacional e a crescente ênfase no bem-estar dos funcionários, as organizações estão agora reconhecendo a importância de abordar e gerenciar as emoções no local de trabalho.
Hoje, as empresas estão cada vez mais conscientes de que as emoções desempenham um papel crucial na motivação dos funcionários, na tomada de decisões e na promoção de um ambiente de trabalho construtivo. Assim, muitas organizações estão implementando políticas e práticas para auxiliar os funcionários a expressar e gerenciar suas emoções de maneira construtiva. Isso pode incluir treinamento em inteligência emocional, programas de bem-estar no local de trabalho e a promoção de uma cultura organizacional que valoriza a empatia e a compreensão emocional.
Além disso, a crise sanitária em 2020 acelerou a necessidade de lidar efetivamente com as emoções no trabalho, pois muitos funcionários enfrentam novos desafios e tensões. Como resultado, as organizações estão se adaptando e evoluindo para apoiar melhor seus funcionários durante esses tempos incertos.
Em suma, a abordagem das emoções no ambiente de trabalho está evoluindo para se tornar uma parte integrante da cultura organizacional, reconhecendo que o bem-estar emocional dos funcionários é fundamental para o sucesso e a produtividade da organização. Ainda assim, é um campo em constante evolução, com novas pesquisas e práticas emergindo regularmente. Portanto, é crucial que as organizações continuem a aprender e a se adaptar para apoiar efetivamente o bem-estar emocional de seus funcionários no ambiente de trabalho contemporâneo.
Entendendo as emoções
Antes de aprendermos como lidar com as emoções no ambiente de trabalho, é importante compreender o que são as emoções e como elas podem afetar nosso comportamento. As emoções são reações naturais do nosso corpo a estímulos externos e internos. Elas podem ser classificadas como funcionais, quando nos auxiliam a nos adaptar às circunstâncias, ou disfuncionais, quando paralisam e não são benéficos a curto ou longo prazo.
No ambiente corporativo, é comum vivenciarmos emoções negativas, tais como frustração, preocupação, raiva, antipatia e decepção. Frequentemente, essas emoções podem ser desencadeadas por situações de tensão e conflitos. Além disso, a incerteza, as hostilidades interpessoais e as decepções profissionais também podem provocar tais sentimentos. Portanto, é importante reconhecer essas emoções. Em seguida, torna-se crucial desenvolver estratégias para lidar com elas construtivamente.
Lidar com emoções negativas no ambiente de trabalho
As emoções negativas são ainda mais presentes no ambiente de trabalho devido às mudanças trazidas pelo modelo híbrido de trabalho. A falta de separação entre a vida profissional e pessoal, aliada às demandas do trabalho, pode gerar frustração, irritação, preocupação, insegurança, raiva, antipatia e decepção. Por isso, é necessário compreender a frequência e a intensidade dessas emoções para desenvolver habilidades de gestão emocional.
7 passos para lidar com as emoções no trabalho
Agora que entendemos a importância de lidar com as emoções no ambiente de trabalho, proponho conhecermos algumas dicas práticas para desenvolver uma boa gestão emocional:
1. Expressar emoções de maneira apropriada
Primeiramente, é importante expressar nossas emoções adequadamente, sem deixar que elas afetem nossas interações com os outros. Em seguida, se estiver com raiva, reserve um tempo para refletir sobre o que desencadeou esse sentimento. Depois disso, pense em ações que dissipem a situação no futuro. Finalmente, ferramentas como a alto reflexão e a respiração consciente podem ajudar a lidar com as emoções construtivamente.
2. Dar feedbacks construtivos
Se algo dito ou feito por um colega de trabalho o ofendeu, converse com a pessoa sobre isso objetivamente e em particular. Faça uma avaliação objetiva do que aconteceu e de como você se sentiu, sem fazer julgamentos pessoais sobre a pessoa que fez ou disse. Assim, a comunicação não violenta, a escuta ativa e o feedback construtivo são princípios importantes para lidar com conflitos no ambiente de trabalho.
3. Aprender com experiências passadas
Se um evento no trabalho está desencadeando um desafio emocional, reflita sobre como você superou problemas semelhantes no passado. Analise quais estratégias funcionaram e quais não funcionaram. Essa reflexão pode ajudá-lo a encontrar soluções para os desafios atuais.
4. Anotar problemas e estratégias
Ao enfrentar problemas recorrentes, é útil anotar os detalhes dessas situações. Isso permite que você visualize o problema de forma mais clara e explore diferentes estratégias para resolvê-lo. Por exemplo, se estiver tendo conflitos constantes com um colega de trabalho, anote os momentos em que esses conflitos ocorrem e pense em alternativas para lidar com a situação.
5. Desenvolver resiliência emocional
Cuidar do bem-estar físico é essencial para lidar com as emoções no trabalho. Mantenha bons hábitos alimentares, assegure-se de ter um sono adequado e pratique atividades físicas com frequência. Pois, quando estamos bem descansados, temos mais energia para enfrentar os desafios emocionais que surgem no ambiente de trabalho.
6. Ter uma mentalidade flexível
Lembre-se de que nem sempre as coisas acontecem do jeito que esperamos. A vida é cheia de altos e baixos, e são essas experiências que nos fortalecem e são interessantes. Tenha uma mentalidade flexível e esteja aberto a lidar com as adversidades positivamente.
7. Buscar ajuda profissional
Se sentir que não consegue lidar com suas emoções sozinho, não hesite em buscar ajuda profissional. Isso pode auxiliar no processo de autoconhecimento e fornecer ferramentas para lidar com as emoções construtivamente. Há atendimentos online, e esta é uma opção acessível e conveniente para buscar apoio emocional.
Transformação positiva: Abraçando e gerenciando emoções para um ambiente de trabalho mais produtivo
Lidar com as emoções no ambiente de trabalho é mais do que essencial, é a chave para o sucesso profissional e o bem-estar pessoal. Ao aprender a gerenciar as emoções positivamente, não apenas melhoramos nossas interações com colegas e superamos desafios, mas também pavimentamos o caminho para alcançar nossos objetivos mais ambiciosos.
Transformação Positiva: Utilize as dicas apresentadas neste artigo para desenvolver sua inteligência emocional. Lembre-se, cada passo que você dá nessa jornada contribui para criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo. E mais do que isso, você está investindo em si, transformando-se em um líder inspirador, resiliente e emocionalmente inteligente.
Portanto, encorajamos você a abraçar suas emoções, a entender e a gerenciá-las. Pois, é através dessa compreensão que você poderá transformar seu ambiente de trabalho e, quem sabe, o mundo. Afinal, a mudança começa conosco.
por Hernando Silva
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*“As informações e opiniões expressas neste artigo são de autoria pessoal e não devem ser consideradas conselhos profissionais. Se você estiver enfrentando problemas psicológicos e/ou emocionais, é importante procurar ajuda de um profissional qualificado.”
